一周汽车消费投诉曝光台用别人信息开通粤通卡小心惹麻烦

　　在本周的轿车消费投诉事例中，除了购车时的合同订金和定金差异依然有不少顾客分不清楚，挑选车贷或许面临的登记证被典当危险，也需求我们留多个心眼。而关于便利高速通过收费站的粤通卡的运用上，也呈现了一些让车主始料不及的胶葛，提示人们今后处理时留意。

用他人信息注册的粤通卡当心很费事

投诉人：韦先生

工作通过：韦先生反映，他刚换了新车。原本想把旧的粤通卡装到新车上，但从旧车上拆下电子标签后，装上新车时，却因为车型信息不共同，导致新车不能运用。他联系了粤通卡公司想补办，但因其时粤通卡是他的司机以自己身份证信息处理的，要补办（刊出）只能让司机自己参与才能够。可是，韦先生的司机现已离任，去了外地，假如需求对方回来处理，具有较多不确定要素。他提出进行刊出重办新卡，粤通卡方面也回应因为他的新车用的是旧车牌，不能处理。尽管呈现“问题”的粤通卡里边基本上没有钱，但对他持续运用带来了较大不方便，他觉得对方的做法并不合理。

点评：顾客需求看看其时和对方签定的合同，假如上面临处理换卡时对有必要自己参与有清晰阐明，顾客在清晰了解相关危险前提下，依然用他人信息处理，促不只对自己带来费事，也会使维权陷于被迫。

另据了解，粤通卡有点相似银行卡，为保证持卡人利益，刊出改变需求持卡人自己参与处理。但相似韦先生这种状况并不罕见，客观上，也确实为顾客造成了不方便。这不能不说是粤通卡需求改善的方面。

订金和定金哪个能够退

投诉人：丁先生、李先生

工作通过：几天前，丁先生在深圳龙岗本田4S店交定金购车，后来发现该店的车价比其他4S店贵，所以他提出车不买了，要求对方交还定金，但被店方回绝，理由是他签定的合同上注明是定金，定金是不能退的，他以为店方不合理。

8月18日，李先生的哥哥在佛山市南海区博润轿车出售有限公司预订了一辆吉祥博越(参数|图片)新款车型，交了5000元订金，但现在他的哥哥不想买车了，该公司不愿退回这笔订金，理由是签定了合同就不能退款了。

点评：在这两个事例中，都围绕着付出购车定金（订金）发生了问题。在两个事例中，顾客都是和一家经销商签定了购车合同后，才发现本来还有其它经销商给到的价格更低，所以不想在签定了合同的经销商处买车了，向经销商提出退款遭回绝。需求提示顾客，法令上，定金不能够退，订金能够退。假如在两边签定的购车合同中，现已注明晰关于付出的这笔定金（订金）相关职责及危险，顾客也没有向对方提出额定书面阐明哪些费用能够退款，就只能按两边都认可的有法令功效的正规合同来处理了。

挑选车贷危险峻清楚

投诉人：谢先生

工作通过：本年3月底，谢先生在番禺区粤凯凯迪拉克4S店买了一辆CT6(参数|图片)。他向经销商阐明，自己计划先上汕头牌，等拍到广州牌后再转回来。其时经销人员说没有问题，并引荐了通用厂家的轿车金融为他处理了借款购车。可是，后来他才知道，因为处理厂家轿车金融登记证需求典当，导致他在拍到广州牌后，处理不了上牌手续。他找店里边的出售人员处理，可是对方说只能一次性付完全款，才能将车辆登记证“赎”回来。不只与他挑选车贷的购车初衷相违反，车价也更贵了。他以为，对方在让他处理车贷时，就应该阐明挑选厂家轿车金融途径或许存在的上牌危险。比及呈现问题后，又没能供给合理的解决方案。一起，他反映买车的时分，私家转了30000元给出售人员，但出售人员没有阐明这笔钱的用处，也没有供给发票，并且发票上的价格和裸车价并不共同。现在出售人员现已离任，就此事和现在的出售负责人底子扯不清。

点评：因为各品牌轿车经销商，都有需求完结厂家轿车金融指定任务量。因而，挑选车贷的时分，顾客一定要清楚，自己的挑选，会带来什么危险，并留下相关的阐明凭据。一起，私家转款给出售人员的个人帐户里边，也存在各种危险，付出费用时，应该转账到店方的公家账下，并有正规的公章作凭据。

栏目主持：梁罗喆