一日广本终身难舍向700万敢梦人致敬

本年7月，广汽本田在进入我国商场21年后迎来第700万位车主。为了记载这个前史时间，在“9.20广本宠粉日”当天，广汽本田发布了与车主同伴们一起创造的车主故事纪录片，向700万敢梦人问候。

本次拍照的广汽本田微纪录片，经过6组车主和车之间的实在故事，叙述了“广本粉”对品牌的特别情怀与情感衔接。

影片有81岁高龄开着飞度(参数|图片)奔驰人生的苏爷爷、把车打造成“移动的本田博物馆”的沈先生，以及具有广本全系车型的杨先生，也有懂得父亲创业艰苦的李先生……他们仅仅700万粉丝的代表，却都是敢梦人，身处不同的范畴，用坚持与执着演绎精彩纷呈的逐梦故事。

他们每个人的故事既类似又不同，但广汽本田一向在与用户“愿望同行”的过程中扮演着重要的人物。

一辆广本车，它不只承载车主不普通的逐梦故事，更蕴含了每一位“广本粉”深藏于心的酷爱与信任。

比较于其他车企的1000万辆，乃至2000万辆，700万这个数字不算震慑，但假如把它放到当下车市的大布景下看，它却有着沉甸甸的重量。

我国车市在阅历了28年高速开展之后，在上一年失速，呈现初次负增加，全年同比下滑2.8%（轿车工业协会数据），乘用车下滑起伏更到达了4.1%，多家车企销量下滑或牵强相等，可是广汽本田却逆势上涨了5.1%，全年销量到达74.2万辆。

本年车市隆冬进一步加重，依据乘联会的数据，上半年，乘用车销量同比下降9.3%，许多厂家销量呈现了两位数以上的暴降，有的乃至是腰斩。这种情况下，广汽本田1-8月累计销量502863辆，同比增加11.5%，其间8月销量56357辆，完成了发车和终端销量同比双增加。

和其他品牌靠主打中低端商场的构成不同，在广本现在7款车型中，中高级车型的占比继续进步。旗舰中高级轿车第十代雅阁(参数|图片)上市短短一年取得20万车主，接连三季度取得中高级轿车商场销量冠军。旗舰中大型SUV冠道(参数|图片)，坚持销量稳中有升，三年打破20万辆，其间，高派生车型（370TURBO）上半年销量更占冠道品牌全体销量的38.6%。假如再加上凌派(参数|图片)和缤智(参数|图片)，价格在10万元以上的车型，销量占比到达了73.3%。

就像飞度和锋范这样的AO级小车，在各自的细分商场里也归于高端产品，由于他们的入门价现已和某些合资品牌同等级车型的高配价格相等。换句话说，广本没有“低端车”。因此在这种产品结构下凝集的700万辆，远比那些靠着低端车型撑起来的1000万辆，乃至是2000万辆的含金量要高出不少。

有的企业用户多，粉丝却不多。在粉丝经济年代，得粉丝者得全国，现在各大企业都在打这张牌，怎么把这种力气发挥到最大？

就像在《粉丝力气大》一书中对粉丝经济的界说为：“粉丝经济以心情本钱为中心，以粉丝社区为营销手法增值心情本钱”。也便是说，粉丝经济其实便是品牌和粉丝在生活态度和价值百科观上的共识。在这一点上，广汽本田落到了实处。

深知产质量量、满意度、品牌忠诚度之间的联系。

1998年，广本以“与世界同步”的规范起步，质量管控上厚实而有力。2003年，国产化后的雅阁整车质量经本田世界质量评定组的查看和评定，取得本田海外出产的雅阁轿车的榜首名。

随后，广本将规范提高至“成为职业规范界说者”——第三工厂在先进性、出产功率、节能环保等方面，都位居本田全球工厂的前列，一起由于也是本田最新出产技能在我国工厂的初次使用，广本第三工厂成为职业先进质量管控规范的“界说者”和职业学习样本。

凭仗对质量的执着，广本产品赢得了商场和顾客的充沛认可。2019年的“我国轿车保值率研究报告”中，雅阁、奥德赛以及飞度分获细分榜单榜首名，缤智取得细分榜单第二名。

在和用户最直接相关的服务层面，广本也一向致力于“逾越顾客等待”。在21年的企业开展中，依据用户实在需求供给专业服务，提高用户粉丝体会感，取得了很多顾客的信任感和高满意度。

依据J. D. Power每年发布客户满意度查询（CSI），广本长时间独占鳌头。从2009到2014的六年里，广本四次夺得全职业CSI榜首，两次屈居亚军，2015和2016年排名有所下滑，可是2018年又回到了职业第四的方位。

在曩昔的我国轿车商场，一向开发的都是首购用户，关于榜首次买车，谈不上所谓的品牌忠诚度。但随着我国车市逐步趋于老练，换购和增购成为干流，此刻，品牌忠诚度就显得尤为重要。在广本的700万车主里边，懂车集体和晋级用户的份额很高，不少用户都是从飞度、锋范晋级到雅阁、冠道，消费晋级的背面便是对品牌满意度、忠诚度的认可。

晋级用户份额、满意度、品牌忠诚度，这些特征互为因果的，也决议了广汽本田具有更可继续的成长性。

正如广汽本田执行副总经理郑衡所言：“广汽本田不只要成为‘顾客喜欢并自动挑选的品牌’，更要成为‘可以陪同顾客一辈子的品牌’。”面向后700万年代，广汽本田将以技能为中心，以全价值百科链系统力为柱石，打造继续运营的动力和独有的竞争力，向下一个愿望进发！

视频及图片来源于官方