
对车企而言,拿奖是一件再正常不过的事儿了。各种车展评选、媒体评选,都会诞生一大批各种形形色色的奖项。所以对我来讲,车企拿奖的新闻稿发到我邮箱,我一般也便是看看标题完事。
不过奇瑞刚刚新拿的这个金奖,却值得拿来说一说。原因有二,一是质量奖比拼的是硬实力,比各种“车展最佳”“年度好车”更有含金量;二是奇瑞的这个金奖不是在国内比出来的,而是世界化的奖项。
奇瑞究竟拿了啥金奖?世界质量管理大会(ICQCC)年度评选的质量奖金奖。
ICQCC是什么安排?这是一个1976年由日本、韩国联合建议的一个质量安排,后来影响力越来越大,逐渐由地区性开展为一个世界化的安排。本年这届是44届,在日本东京举行,有全球21个国家和地区的350个QC小组参与。
轿车界奇瑞是我国的代表,丰田、本田也参会了。在这样的布景下,奇瑞可以拿到金奖(并且是接连三年拿到金奖),这就显得很有含金量了。
奇瑞获奖的项目是啥?英文叫Reduce Matching Defect Rate of Four Doors in M1X Body in White。翻译过来便是“下降M1X车型白车身四门匹配缺点率”。
轿车车身在通过冲压、焊接工序之后,假如精确度达不到要求,那么就会呈现匹配不上的状况。这儿说的匹配不上,不是说装不上去,而是说装上去达不到总装的空隙要求。
遇到这种问题,许多工厂的工人掰一掰、顶一顶,或许也就过去了。但这样的车子到了用户手里,时刻长了,就简单变形,变形就简单异响,或许开关门时挺不流畅,总感觉不顺利。
注重质量的奇瑞,对这个问题看来是没有放过,搞出了一套办法来处理这个问题。这个办法详细是啥,我就不知道了。可是看来作用不错,办法也挺先进,才让ICQCC的评委们乐意颁个金奖给它。
常常会有人问我,国产品牌里边哪个厂家质量最靠谱。对其他家我不是特别清楚,可是对奇瑞我是很有决心的。他们拿的质量金奖、J.D.Power的IQS质量调研的高分等都有所展现。但真实让我对它有决心的,是我在奇瑞售后部分任职的大学兄弟,从前跟我说的一句话。
大概是四年前,我去奇瑞观赏趁便找他叙旧。他带我出去抽烟的路上,路过奇瑞售后备件库。我一看备件库里没啥零配件,就问他为啥。他说“这几年产品质量抓得严,质量上去了,备件现已不需要那么多了。”
我从04年大学毕业进入车企做研制,然后10年又出来做一个职业观察者,时刻长了我觉得,轿车职业越往前走,最终比拼的都是那些看不见的东西。日本车为啥一向卖得好,质量便是最重要的原因之一。
前些年,由于造型水平的急剧提高,商场份额也是越来越大。可是当经济下行的时分咱们发现,这种外表功夫,其实很难饱尝的起商场的检测。由于人们关于造型的容忍度,要远高于质量的容忍度。造型只能作为如虎添翼,而不是中心竞争力。
奇瑞乐意去参与ICQCC这样的质量比拼,乐意把质量作为自己的生命线,我觉得这是期望持久开展的企业,所应该有的理念。或许也正是由于奇瑞的质量,才会让它在今日这样的一个逆势环境中,却和许多日系品牌相同,保持着销量的正增加。

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