深化林肯之道从林肯服务技术大赛上咱们看到了什么

跟着轿车后商场的快速开展，车主对企业在服务方面的要求也越来越高。洗净一切的铅华，褪去一切的光环之后，坚持将客户体会放在首位，或许才是轿车行业该有的气质。这其间，林肯便是这样一家对此有着坚持与顽强的轿车品牌。

11月1日，第四届林肯我国经销商服务技术大赛在成都满意收官，来自全国12家林肯中心的36位技术精英齐聚成都瑞星川物林肯中心。终究，来自南京金福联林肯中心的陈华、来自成都瑞星川物林肯中心的喻能和唐友成分别在机电、钣金和喷漆科目上摘得桂冠，团体冠军头衔由成都瑞星川物林肯中心揽入怀中。

林肯我国经销商服务技术大赛迄今已举行四届，初赛在八月发动，经销商参赛率高达100%，来自全国林肯中心的 407名技师参加竞赛。本届大赛初次一起设置机电、钣金和喷漆三个查核项目，难度更大，技巧更高，更倾向于查核技师的归纳确诊及高难度修理水平。

机电科目的查核内容包括林肯品牌常识及车型的功用、修理和确诊理论常识、故障确诊及总成大修实操才能。

钣金科目的调查内容相同一应俱全：从品牌常识到手东西作业，从外板修正到部件替换再到车身丈量，且针对全新领航员(参数|图片)全铝车身资料，增加了铝合金基础常识以及铝合金修理的调查。

喷漆的调查内容会集在不同原料车身的损害处理工艺和喷涂工艺，不光要求康复漂亮和平整度，更要到达林肯原厂的高质量要求。

作为林肯在华开展的重要引擎之一，高水准的服务质量是重中之重。接连举行四届的经销商服务技术大赛，正是林肯中心技师们交流经验、展现服务技术、提高售后服务水准的重要渠道。关于每一位林肯客户而言，他们具有的不仅是一台林肯轿车，更是林肯品牌的归属感，以及林肯品牌带来的服务体会。这背面正是“林肯之道”所倡议的购车用车新理念。

马曰：

在人们都寻求速度、捷径与功率的当下，仍然有为数不多的品牌保有者着对服务质量的坚持。而经销商服务技术大赛为林肯中心的技师们交流经验、展现服务技术供给了重要渠道，提高了林肯中心团队的售后事务才能与整体素质。以竞赛的方式竞赛出愈加优异的技师，能更反映出‘林肯之道’一直以专心之心供给高质量、人性化的服务，为客户带来杰出的体会。