雪弗兰悉心打磨力求再现光辉

这一次，雪佛兰

赚取了在场观众足够多的掌声和认同。

长于营销和讲故事的上汽通用，在11月8日举行的雪佛兰品牌之夜上，再次发力。这一次，其相同赚取了在场观众足够多的掌声和认同。

科尔维特传奇车手Johnny的勉励故事、DISCOVERY探索频道Joel Lambert共享的户外生计技能，以及红粉笔教育计划中志愿者教师带来的精彩讲堂，这些充溢故事情节的感人片段被雪佛兰搬上舞台，为观众打造了一场沉溺式感官体会。这种方式紧凑，没有过多夸大外衣的场景出现，让人们更简单记住雪佛兰“梦·创未来”的品牌内在，也极为契合雪佛兰的这一品牌建议。

当然，关于当天的雪佛兰品牌之夜来说，这些只能称得上是花絮。像其它品牌之夜的发布会相同，雪佛兰这场发布会的要点，落脚点相同在产品和服务上。

先说服务

这从雪佛兰此次发布会的选址中就能看出来。与其它品牌将发布会放在大型体育场或富贵地段的剧院里的选址不同，雪佛兰将此次发布会放在了安徽合肥一家出售服务店内。以最挨近顾客的4S店出售和服务场景，来演绎雪佛兰面临客户时的服务行为，无疑更具实在性和代入感。

现场，雪佛兰约请全国多名金牌出售参谋以情景剧的方式，演绎其日常面临客户在选车、购车、交车环节的话术场景，更能直观地体现出雪佛兰旗下不同产品所掩盖的不同用户画像。比方，主打经济舒适的沃兰多，瞄准的是刚刚组成家庭，但经济尚不宽余的三口之家；而创酷则是为刚步入社会的独身年青集体而来。

比起出售环节针对不同用户集体给出的建设性定见，售后服务则是展示品牌专业性和技能实力的最佳场景。发布会现场，雪佛兰售后技师向现场观众讲解了修补漆面的操作流程，这一日常常见的售后修理场景，蕴含了上汽通用苛刻的售后修理规范。

据介绍，2017年以来，雪佛兰晋级改造了全国出售和售后网点，构建了一站式数字化服务渠道。现在，雪佛兰金领结服务已贯穿顾客用车的全生命周期，包含收集信息、购买决策、购买阶段、车辆交给、运用的进程和保有时期的6个阶段，共42个体会接触点。

在出售服务层面，发布会现场这些多场景的实在演绎，也是上汽通用汽车“7S模块化服务体系”的场景再现。

再说产品

谈起产品，咱们往往会将目光聚集在新车上。在本次发布会上，雪佛兰推出的两款重磅新车，天经地义地成为全场重视的焦点。

雪佛兰7座中大型SUV开拓者和雪佛兰首款纯电城际轿跑畅巡，同台露脸。其间，开拓者以先导概念版SUV FNR-CarryAll为原型打造，车长挨近5米，尽显美系肌肉车的健康与霸气。据介绍，开拓者上市后将供给RS系列和Redline尚·红系列双版别车型，以凸显雪佛兰所着重的运动和时髦。

而畅巡根据雪佛兰FNR-X概念车打造而来，在外观上具有激烈的运动风格；智联网方面搭载最新一代Mylink+智联体系，可供给虚拟钥匙、长途控制、智能语音辨认等功能；一起，畅巡具有410公里的NEDC续航才能。

这两款车型的到来，对上汽通用雪佛兰来说，又是两个创始。开拓者创始了上汽通用雪佛兰在中大型SUV范畴的布局，而畅巡则填补了其国产车型在纯电动范畴的空白。

其实，最近几年，跟着雪佛兰产品线的全体进步，以及更多跨界营销的展开，其品牌和产品定位益发明显。精准的品牌定位和多样化的营销，为雪佛兰赢得了更多重视，其商场占有率也得以不断的进步。

以上一年为例，即便在车市大环境全体走低的情况下，雪佛兰仍是取得了超越67.3万台的销量成果，明显从2015-2016年的商场低谷中走了出来。本年，车市大环境的全体低迷，加上美系车全体遇冷，雪佛兰很难再现上一年的光辉。不过，业界有句话说，车市走低时，正是整理产品线和悉心打磨品牌的最佳时机。而雪佛兰正在做着这方面的作业。