车没修却收三千多当事人失联市场监督介入调查

7月初的时候，苏先生的雪佛兰汽车发动机进水，没法开了。于是找到了黄河东路68号的聚兴雪佛兰4S店。车放在店里一个月，因为价格没谈拢，不修了。结果4S店却收了他三千多块钱。这是怎么回事？

帮协调：车没咋修 为啥收我三千多？

帮解决：当事人“失联” 市场监督介入调查！

苏先生的车进水了，随后到开发区黄河东路上的聚兴雪佛兰4S店维修，让他无法接受的是，保险公司只赔一部分钱，发动机进水这一块钱不赔付，所以需要自费修理。

因为维修价格与苏先生心中有所出入，所以他决定把车提出来去外面维修，可没成想，这车想提出来还挺难。

对方表示，只有交上这些费用，苏先生才可以提车，可这些费用加起来高达两千五百元，装车轮的时候，不仅如此，对方还向苏先生索要物料费，变速箱油钱，机油和机滤的钱。

随后苏先生把车拖到了私人修理厂，维修工人进行车辆修理。

4S店明明修理的时候把变速箱的油放掉了，为什么他们却说已经加满油了呢？

为什么变速箱的油，之前说加了5升，现在又同样加了5升，是这辆雪佛兰轿车特别吃油，还是另有什么别的原因，如果没加油，这个钱是不是应该退给苏先生，带着种种的疑问，快线青年也跟苏先生一块到聚兴雪佛兰4S店了解一下详细情况。

听蒋经理这话，他好像并不知道之前到底发生了什么，可变速箱的5升满油一夜之间就空了，又该如何解释呢？

面对快线青年的疑问，4S店的蒋经理没法回答，因为他也不是当事人。但是快线青年给当时接待苏先生的客户王经理打了六遍电话，始终是无人接听，等了几个小时，也没有任何回电。随后快线青年请来了市场监督管理所的工作人员一起来帮忙协调。

聚兴雪佛兰4S店负责人提出和苏先生单独沟通的要求，对方表示可以转给苏先生1600元。

苏先生拿到了1600元，但是这个费用拿的不清不楚，这1600元到底包含什么呢？作为4S店有没有存在乱收费的情况呢？

市场监督管理所表示还会再跟进此事，对负责人作出相应的举证和调查，如果对方确实存在问题，市场监督管理所也会做出相应处理。