雷克萨斯官方加价惹怒消费者作为经销商你怎么看

文 | Autodealer归纳

欢迎供稿 | Autodealer@163.com

近来，网上撒播一份雷克萨斯“关于交车时刻和价格改动的抱歉信”的函件，厂家关于产品晋级价格上涨而抱歉，许诺供给等值产品服务。弦外之音顾客只需补齐差价即可。

而工作的原因是雷克萨斯忽然官宣旗下ES(参数|图片)、NX(参数|图片)车型加价，从6000元到15000元不等，其间ES300h、UX260h加价15000元，而这两款车型都是热销车型，大多顾客根本也是订货这两款，忽然加价随即引起质疑。

一名订货雷克萨斯ES300h的车主说，“看这款车好久了，跟4s店也谈了好久，现在定金都交了，本想到时候能提车，现在忽然奉告加价了，真实无法承受，这清楚便是欺负人。”

对此，雷克萨斯4S店出售说，“要不就加价提车，要不就退车，原价格现已不能卖你们了，假如坚持原价提车，对不住，短则数月，长则一年半载。”现已交了定金订货雷克萨斯ES300h的车主当然不能承受了。

雷克萨斯官宣提价后，其官博下也是一片谩骂声。

而上文提到的雷克萨斯官方的“抱歉信”更一步激化矛盾。官方《抱歉信》直接实锤，顾客订货雷克萨斯车辆后，不只等候时刻长，而且厂家事前未通过顾客赞同，单方面恣意撕毁契约，供给与消费不符产品，恣意添加装备，变相收取顾客费用。

《抱歉信》指出，雷克萨斯是在承受订单后，才对产品进行装备。一是，明知道供给与订单不符产品，事前未告诉顾客；二是，单方面改动顾客订单，添加产品装备进行收费；三是，官宣提价后才奉告顾客状况，并完全撕毁协议。

雷克萨斯这种行为早已构成对顾客侵权，而厂家承受订单后，单方面改动装备向顾客索要差价，现已构成违法现实。顾客在上半年订车后，比及快要提车时却被4S店告诉再度提价，而且无法供给未提价的车型。

一名网友在论坛表明：全款不卖，我忍了；加价两万，我也忍了；等车3-5个月，我也忍了；全系价格上调，预备退订金。其还表明从此对该品牌无感。

还有一名轿车博主订货的ES车型，被出售告诉补差价15000元，他提到：“等了三个月了不说，眼看11月要提车，玩儿提价，落地快50万了”。

雷克萨斯方面表明，这次的提价，首要是因为晋级了多媒体体系和安全体系，具体来说是晋级智能安全体系LSS+、添加智能雷达带辅佐刹车功用ICS、晋级多媒体体系（搭载G-BOOK服务和百度CarLife）。